QALの実現に向けて
2003年に開業し4人からスタートしたプリモ動物病院。
20年で200名規模のグループへと成長し、今、次のステージへ一歩進む転換期を迎えています。JPRグループのビジョンである『Quality of Animal Life』の実現のためには何が必要か、3回にわたり、院長3名とJPRグループ代表である生田目が語ります。
ジェネラリストであることの必要性
| 生田目： |
創業20周年を迎え、現在11病院をかかえる動物病院グループに成長することができました。創業当初からQAL（Quality of Animal Life）というVisionは掲げていました。今もそこは変わらず信念として持ち、グループ全体で目指すべき目標としています。臨床現場で飼い主様と直接相対している先生方は、QALを実現するためには何が必要だと思いますか？ |
| 今井： |
QAL実現のためには、何より「ジェネラリストであること」が必要だと思っています。専門的なスキルや知識も重要ですし、学び続けることは当然必要です。ですが、QALつまりペットの生活の質という面では、専門的な領域よりも何かあった際にすぐに診てあげられる距離で、どんな病気・ケガでも対応できる広い知識とスキルが求められます。それを満たせなければ、ペットもペットオーナーも安心して生活ができないと思いますので、自分はもちろんですが、後輩たちにもジェネラリストであることを伝えています。 |
| 白畑： |
本当にその通りですね。自分は歯科や内視鏡/硬性鏡、エキゾチック診療など比較的専門的な領域から、論文執筆や大学での研究も含めて、日々研鑽しています。専門分野を磨く一方、わたしたちのところには、毎日様々な症例の患者様が来院します。長期的に治療していく必要のあるものから緊急度の高いものまで。まさに、診断をするジェネラリストのスキルが求められます。日々の症例幅を考えると、どのようなケースにも対応できるジェネラリストとしての幅広い知識・技術は、やはり常に研鑽していく必要があると感じていますが、岡部院長はどう思いますか？ |
| 岡部： |
そうですね。わたしも幅広い知識・技術を持ったジェネラリストとして、日々の研鑽は必須だと思います。来院される患者様は、わたしたちにとっては1日に何人も診るうちの一人でも、飼い主様、そしてそのペットは大切な唯一の存在であり、わたしたちを頼ってきてくれています。そんな飼い主様、ペットのことを第一に考えられるジェネラリストとして、厚木という地域性含めスタッフには、気持ちに寄り添うことのできる |
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「近所のやさしい獣医さん」になろうと話をしています。最近は他病院に運営のアドバイザーとして行くことが増えましたが、グループ全体で「近所のやさしい獣医さん」という考え・言葉はすごくスタッフに浸透しているように感じます。 |
